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東芝HEMS(ホームエネルギーマネジメントシステム) FEMINITY 〜つながる、ひろがる、暮らしが変わる。

よくあるご質問(FAQ) みなさまから寄せられるよくあるご質問です

よくあるご質問(FAQ)みなさまから寄せられるよくあるご質問です

SimpleHEMS™について

Q1SimpleHEMS™とは何ですか
  • 有償サービスであるフェミニティ倶楽部に会員登録せずに、パソコンやタブレットで家庭内での見える化表示や家電機器の操作が可能なサービスです。
  • 詳細は東芝HEMS選べる2つのサービスをご覧ください。
  • ※ 家電コンシェルジュの冷蔵庫、庫内カメラ、ランドリーには対応していません。
Q2SimpleHEMS™で接続できる機器や台数について教えてください
  • 対応家電機器および対応台数(台数表記)はエネルギー計測ユニット(1台)、エアコン(4台)、スマートホームライティング(4台)、蓄電システム「エネグーン」(1台)、エコキュート・エスティア3シリーズ(1台)、HA対応機器(9ch)です。
  • ※ 家電コンシェルジュの冷蔵庫、庫内カメラ、ランドリーには対応していません。
  • ※ 無線:Bluetooth®の接続台数:7台が優先します。
  • ※ HA対応機器は当社が接続の確認ができている機器に限ります。接続ができている機器は、対応機器一覧をご確認ください。
Q3SimpleHEMS™で対応している操作デバイスは何ですか
  • パソコンとタブレットです。スマートフォン、または液晶テレビ<レグザ>には対応していません。
    詳細は東芝HEMS選べる2つのサービスをご覧ください。
Q4SimpleHEMS™はエネルギー計測ユニットのデータを保存できますか
  • データの保存はできません。
  • 表示は電力、発電の瞬時値と買ったエネルギー(電力、ガス、水)、蓄電池の残量です。
  • ※ ガス、水、燃料電池の計測はエネルギー計測ユニットSは対応していません。
Q5SimpleHEMS™はバージョンアップできますか
  • 可能です。バージョンアップにはインターネット接続環境とパソコンが必要です。
Q6SimpleHEMS™の設定をするにはどうしたら良いですか
  • パソコンまたはタブレットで設定します。
Q7SimpleHEMS™は新しい家電製品には対応できますか
  • ファームウェアのアップデート機能により対応が可能となる予定です。
Q8SimpleHEMS™ではエアコンはどのような操作が出来ますか
  • 運転状態の確認、On/Off、運転モードの切り換え、温度設定、風量切り換えが可能です。
Q9SimpleHEMS™ではSmart Home Lighting™はどのような操作が出来ますか
  • 動作状態の確認、On/Off、明るさの設定、常夜灯の切り換え、楽エコ設定が可能です。
  • ※調色は出来ません。
Q10SimpleHEMS™では給湯器(エコキュート)はどのような操作が出来ますか
  • 動作状態の確認、風呂自動湯張りと停止の操作、貯湯タンクの沸き増し/停止の操作、湯張り温度の確認、貯湯タンクの湯量の確認が可能です。
Q11SimpleHEMS™では蓄電池(エネグーン)はどのような操作が出来ますか
  • 電池残量、運転モード、充電電力、放電電力、運転時刻の確認、運転モードの切り換えが可能です。
Q12SimpleHEMS™で他社の機器が使えますか
  • 使えません。
Q12SimpleHEMS™で日付と時刻を設定するにはどうしたら良いですか

お問い合わせ

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